Movistar tiene problemas con su servicio en todo el país

Se registraron masivas quejas de los usuarios durante las primeras horas del domingo. Hay inconvenientes para hacer llamadas, enviar mensajes y usar internet. La empresa confirmó que no tiene un horario estimado para la normalización

Las anomalías del servicio se dan a un día del lanzamiento de conectividad 4G para al menos cinco smartphones, como el Moto X (2013), el Razr HD, LG, Lumia 1020, Lumia 925, 920 y Lumia 635, Samsung Galaxy S5 mini, el Xperia Z1, entre otros modelos.

Movistar activó ayer las primeras antenas para la telefonía celular de cuarta generación (4G), que ya están funcionando en el Microcentro porteño. Según informaron, adelantaron la implementación para «mejorar el servicio y descongestionar las redes 3G», al mismo tiempo que anunciaron que 200 mil usuarios ya tienen terminales 4G y a los que la compañía deberá cambiarles el chip.

Esta semana, la empresa Claro también registró una caída de su servicio que afectó a miles de clientes por más de un día. La empresa fue intimada por el Gobierno a presentar detalles de lo sucedido y podría ser multada. La compañía compensará a los damnificados un con un crédito adicional equivalente al valor de su abono mensual, aunque las sanciones podrían ser superiores a futuro.